سياسة الخصوصية – حراج الأمانة
نحرص في موقع حراج الأمانة على احترام خصوصية الزوار وحماية المعلومات
التي يتم إرسالها أو مشاركتها أثناء استخدام الموقع أو التواصل لطلب إحدى الخدمات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل
حراج الأمانة
مع المعلومات التي قد يتم جمعها عند زيارة موقع
alamanah.info
أو التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
ويشمل ذلك الاستفسار عن الخدمات المعروضة بالموقع، مثل شراء السكراب
والخردة، شراء الأثاث المستعمل، نقل الأثاث، خدمات التنظيف،
مكافحة الحشرات وغيرها من الخدمات المنشورة.
📌 ما المعلومات التي قد نقوم بجمعها؟
تختلف المعلومات التي يتم الحصول عليها حسب طريقة استخدام الموقع
وطبيعة التواصل، وقد تشمل:
- الاسم عند إرساله ضمن نموذج أو رسالة تواصل.
- رقم الهاتف أو رقم الواتساب المستخدم للتواصل.
- البريد الإلكتروني عند إرسال رسالة إلى الموقع.
- المدينة أو الحي أو موقع تنفيذ الخدمة عند الحاجة.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة والمعلومات المتعلقة بها.
- الصور التي يرسلها العميل باختياره لتوضيح حالة الأثاث أو
السكراب أو المكان أو طبيعة الخدمة المطلوبة.
🔐 كيف نستخدم المعلومات؟
يتم استخدام المعلومات التي يرسلها الزائر بصورة أساسية للتعامل
مع الاستفسار أو طلب الخدمة، ومن أمثلة ذلك:
📞 التواصل
الرد على الاستفسارات والتواصل بشأن الخدمة المطلوبة.
📍 تحديد الخدمة
معرفة المدينة أو نطاق العمل المرتبط بطلب العميل.
⚙️ تحسين الموقع
تحسين تجربة المستخدم ومحتوى الموقع وطريقة عرض الخدمات.
🍪 ملفات تعريف الارتباط وبيانات التصفح
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة
في تشغيل الموقع وتحسين الأداء وقياس الاستخدام. وقد تتضمن بيانات
التصفح معلومات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت
زيارتها ومصدر الزيارة، وفق الأدوات المستخدمة بالموقع وإعدادات
المتصفح الخاصة بالمستخدم.
🛡️ حماية المعلومات
نتعامل مع المعلومات المرسلة إلى الموقع بما يتناسب مع الغرض الذي
تم إرسالها من أجله، ونسعى إلى اتخاذ إجراءات مناسبة للمحافظة عليها
والحد من الوصول غير المصرح به إليها.
ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن
ضمان حمايته بصورة مطلقة، لذلك يُنصح بعدم إرسال كلمات المرور أو
البيانات المالية أو المعلومات شديدة الحساسية من خلال نماذج
التواصل العادية أو رسائل الواتساب.
🤝 مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا يتم بيع المعلومات الشخصية للزوار. وقد يتم استخدام خدمات
تقنية تابعة لجهات أخرى لتشغيل الموقع أو استضافته أو تحليل أدائه
أو توفير وسائل الاتصال، وفي هذه الحالات تخضع معالجة البيانات
كذلك لسياسات تلك الجهات والخدمات المستخدمة.
🔗 الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي موقع حراج الأمانة على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات
خارجية. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه طريقة تعامل المواقع الأخرى
مع البيانات، لذلك يُفضل الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بأي
موقع خارجي يتم الانتقال إليه.
💬 التواصل عبر واتساب
عند استخدام زر الواتساب الموجود بالموقع، يتم الانتقال إلى خدمة
واتساب لإرسال الرسالة. وتخضع البيانات التي يتم إرسالها من خلال
واتساب لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة بالإضافة إلى طريقة
تعاملنا مع المعلومات التي تصل إلينا.
👤 طلب تعديل أو حذف المعلومات
إذا سبق لك إرسال معلومات شخصية من خلال وسائل التواصل المتاحة
في الموقع، يمكنك التواصل معنا للاستفسار عنها أو طلب تعديلها
أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا وبما لا يتعارض مع المتطلبات
التشغيلية أو النظامية.
📅 تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات أو تقنيات جديدة إلى
الموقع أو تعديل طريقة التعامل مع البيانات. وسيتم نشر النسخة
المحدثة في هذه الصفحة.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
📞 تواصل مع حراج الأمانة
إذا كان لديك استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع
المعلومات، يمكنك التواصل معنا من خلال الوسائل التالية.